netlabs InvokeInvoke es una solución integral para call centers que necesitan efectividad en sus campañas. Su innovadora arquitectura le permite resolver las necesidades más críticas para la completa gestión de un call center de primer nivel a través de un sistema integrado de fácil uso.
Desarrollado con un enfoque totalmente modular, Invoke está orientado a maximizar la eficiencia del call center en cada una de sus componentes.
De este modo integra campañas salientes y entrantes, grabación de llamadas y gestión centralizada en una única herramienta.
Invoke se adapta a equipos de trabajo desde pocos agentes hasta centenares de ellos. Éstos pueden utilizar su PC de escritorio como teléfono IP, sin necesidad de equipamientos adicionales, pudiendo gestionar desde una única interfaz su trabajo.La administración y supervisión de campañas entrantes y salientes se estructura en múltiples módulos, que permiten incorporar las funcionalidades idóneas para cada call center, escalando el crecimiento progresivamente.
Conozca Invoke, el sistema que mejor se adapta a las necesidades de su call center, permitiéndole crecer junto con él.
Las actividades del call center son integradas en los distintos módulos que componen el sistema:
- Aplicación de escritorio
- Campañas salientes
- Campañas entrantes
- Gestión centralizada
- Módulo de supervisión
- Grabación de llamadas
- Módulo de monitoreo de llamadas
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Más información: . Ficha técnica de Invoke >> . Folleto de Invoke (pdf 176kb) >> . Productos >> . Red de distribuidores >> |
